Отключить газоснабжение, конечно, могут за неуплату, но это не единственная причина. Редакция рассказывает, по каким еще причинам это может произойти, и как действовать, чтобы избежать отключения такого важного ресурса.Данная статья предназначена для лиц старше 18 летА вам уже исполнилось 18?
Когда подачу газа могут остановить на законных основаниях
Основная причина отключения — неуплата потребителя. В таком случае газоснабжение отключают и в квартирах, и в частных домах, но предварительно жильцов должны об этом оповестить. Сотрудник газовой службы не может появиться на пороге и сразу же пойти перекрыть газ, здесь существуют определенные правила.
Во-первых, уведомление должно быть письменным. В уведомлении указывается причина, по которой будет произведено отключение. После направления уведомления газовая компания имеет право аннулировать договор, причем сделать это можно в одностороннем порядке. С этого момента газ у жильцов дома будет отключен.
Если сумма задолженности превышает два месяца, то это тоже является основанием для расторжения договора. Например, если в октябре и ноябре вы не заплатили, то большая вероятность, что скоро поступит предупреждение об отключении газа с декабря. Правда, после него у вас будет 20 дней, чтобы погасить эту задолженность.
Второй причиной может послужить нежелание хозяина квартиры или дома провести проверку установленного оборудования. Если у компании возникнут сомнения в качестве и надежности оборудования, которое находится в жилище, то в целях безопасности поставку ресурса также могут прекратить. В первую очередь это относится к частным домам, где газ часто проводится самостоятельно.
Будьте внимательны, если используете не то оборудование, которое заявлено в договоре — это является нарушением и служит третьей причиной отключения.
В каких случаях газ отключают, не предупредив об этом заранее?
Без предупреждения поставщик может перестать снабжать газом и многоквартирные, и частные дома. Обычно это связано с техническими авариями или профилактическими работами.
В многоэтажках отключение может быть связано с обнаружением неполадок в оборудовании внутри дома или конкретной квартиры. Несмотря на то, что оборудование противоречит нормам безопасности только в одной квартире, газ в целях избежания чрезвычайной ситуации могут отключить всем жильцам.
В срочном порядке газ будет отключен, если произошла утечка. Такие аварии опасны для жизни людей, поэтому отключение с большой вероятностью будет экстренным.
Как возобновить подачу газа?
Если газ отключили за неуплату, то вам необходимо погасить долг перед газовой компанией, но сразу вам газ все равно не вернут. После того, как задолженность будет выплачена, вам нужно направить уведомление к поставщику. К уведомлению приложите копии документов, чеков, подтверждения всех расходов и копию квитанции об оплате.
Важно получить документ о том, что ваше заявление принято и будет рассмотрено. На ксерокопии такого документа попросите сотрудника поставить печать и дату.
Когда пройдет 5 дней после получения заявления, что причины отключения устранены, абонент вновь будет подключен к газоснабжению. Оплата работ, необходимых для восстановления подачи газа производится самими жильцами, а не ЖКХ. То же самое относится и к отключению, обе процедуры оплачиваются хозяином квартиры. Сумма определяется исходя из размера ущерба, который понес поставщик. Здесь не предусмотрены единые тарифы, в каждом регионе обслуживающая компания устанавливает цену самостоятельно.
Когда нужно обратиться в суд?
Если вам отключили газ незаконно, то вы имеете право обратиться с жалобой. Но перед этим нужно убедиться, что оборудование исправно, договор заключен верно, не случилась авария и у вас нет задолженностей перед газовиками.
В таком случае жалобу нужно направить в управление ЖКХ и приложить копию для прокуратуры. Обычно, когда сотрудники ЖКХ видят эту копию, то разбираться в ситуации начинают более оперативно. После этого абонент может обратиться с запросом на проведение экспертизы. После этого исковое заявление направляется в суд. Важно приложить к заявлению бумаги, которые свидетельствуют о проведении экспертизы и о ее результате, так как порядок рассмотрения дела в суде зависит именно от итогов экспертизы.
Незаконным считается отключение, когда все технические работы уже выполнены, но газ так и не подключен. Во время профилактических работ газ имеют право отключить не более чем на 4 часа в день. Также противоречит закону ситуация, если в связи с задолженностью у одного абонента в доме газ отключают всем. В таком случае вы тоже можете обратиться с жалобой о прекращении услуг.
Если вы не разрешите провести проверку оборудования, то также можете остаться на некоторое время без газа. Но это не относится к тем, кто не находился дома в момент прихода газовщиков для проведения проверки. Если вы уехали в отпуск и тем самым не можете предоставить доступ сотрудникам к оборудованию, то такое отключение считается неправомерным.
Правила пользования газом
В помещении, где находится газовое оборудование, должна быть хорошая вентиляция. На конфорках газовых плит лучше не размещать широкую посуду. Если вдруг вы видите, что пламя исчезло, сразу же нужно перекрыть все краны подачи газа. Всегда выключайте газ, если уходите из квартиры. Детям не рекомендуется находиться возле плиты.
Перепланировка помещения, в котором находится оборудование, запрещена, вносить изменения в конструкцию также не допускается. Все проекты должны быть согласованы с компанией по предоставлению услуг.
Не храните материалы, которые могут легко загореться, рядом с газовым оборудованием — это может привести к взрыву газового баллона.
Будьте внимательны и не копите долги. Если вас просят впустить в квартиру, обязательно спросите удостоверение и посмотрите на внешний вид «газовика»: на нем должна быть специальная форма, а в удостоверении стоять печати обслуживающей организации, а также прописаны номера ИНН и ОГРН. И естественно, данные самого работника. Настоящие сотрудники газовых служб не устанавливают никаких датчиков за 7 тысяч и тому подобное. Если сомневаетесь в том, не мошенник ли перед вами, позвоните в газовую службу и уточните, должна ли сегодня проводиться проверка по вашему адресу. Пробовать устранить неисправности газового оборудования самостоятельно крайне опасно. Это запрещено, чревато утечкой газа и несчастными случаями.
Источник: